Vous sentez parfois des tensions au sein de votre équipe d’associés ? Vous vous demandez comment gérer des désaccords sur la vision stratégique de votre cabinet ou sur l’implication de chacun dans la gestion quotidienne ? Peut-être craignez-vous que des différends sur les rémunérations ou la répartition des responsabilités ne finissent par affecter la pérennité de votre activité ?
Les conflits, qu’ils soient mineurs ou déjà bien installés, peuvent perturber la gestion d’un cabinet dentaire et compromettre son développement. Heureusement, avec des outils adaptés et une approche proactive, il est possible d’anticiper ces situations et de préserver un cadre de travail harmonieux et productif.
Cet article vous propose des solutions concrètes et des exemples réels pour éviter les pièges fréquents et poser les bases d’une collaboration sereine entre associés.
A – Pourquoi les conflits émergent-ils dans les cabinets dentaires ?
Les conflits entre associés peuvent découler de divergences sur plusieurs aspects clés. Voici des exemples concrets :
1. Investissement inégal : Dans un cabinet multisite, un associé est très impliqué dans la gestion quotidienne (recrutement, trésorerie), tandis qu’un autre se concentre uniquement sur la pratique clinique. Résultat : tensions sur la répartition des bénéfices.
2. Absentéisme récurrent : Dans une SCM, un associé réduit ses jours de travail pour d’autres activités, laissant les autres assumer la charge des patients et des coûts fixes.
3. Vision stratégique divergente : Un cabinet souhaite investir dans une nouvelle spécialité (ex. : esthétique), mais un associé préfère maintenir un service classique, bloquant les décisions.
4. Problèmes de rémunération : Un cabinet dans lequel un associé tire des dividendes significatifs alors que d’autres investissent leurs bénéfices pour le développement de l’activité.
5. Faute de gestion : Un associé prend des décisions coûteuses (achat de matériel inutile) sans concertation, générant de la frustration et des pertes financières.
B. Outils pour prévenir les conflits : Anticipation et organisation
1. Le règlement intérieur : Une boussole pour le quotidien
Un exemple concret :
Dans un cabinet dentaire de 4 associés, un règlement intérieur stipule que chaque associé doit être présent au moins 3 jours par semaine. Cette clause a permis d’éviter les déséquilibres de charge de travail et les tensions liées à l’absence.
Le règlement intérieur peut également inclure :
• Les modalités d’absence (exemple : congés limités à 6 semaines par an).
• Les règles sur l’usage des locaux (horaires, partages des espaces).
• La prise en charge des frais communs (matériel, entretien).
Bénéfice : Une structure claire, adaptable, qui réduit les malentendus.
2. Le pacte d’associés : Un filet de sécurité juridique
Exemple :
Dans un cabinet dentaire confronté à la décision de vendre des parts, le pacte d’associés a défini un mécanisme clair de préemption, permettant aux associés existants d’acquérir les parts avant une vente externe.
Les points essentiels d’un pacte d’associés :
• Règles de cession de parts (par exemple, interdiction de vendre à un concurrent).
• Modalités de sortie (rémunération en cas de départ).
• Gestion des litiges par un arbitre externe ou un médiateur.
Bénéfice : Préserver la stabilité de la gouvernance et éviter les conflits coûteux.
C. Résolution des conflits : Approche proactive et mécanismes adaptés
Exemple 1 : Tensions sur la stratégie
Dans un cabinet où deux associés étaient en désaccord sur l’orientation stratégique (développement de l’esthétique versus maintien d’un service classique), un coaching a été mis en place. Grâce à des sessions guidées, les associés ont pu définir des objectifs alignés, en identifiant les priorités du cabinet et les attentes de leur patientèle. Ce travail a permis de créer un plan stratégique équilibré, validé par tous, et d’apaiser les tensions.
Exemple 2 : Déséquilibres de travail
Dans une SEL, un associé a été rappelé à ses obligations grâce à une clause du règlement intérieur imposant un minimum d’heures travaillées. Une réorganisation des agendas a ensuite apaisé les tensions.
Que ce soit à travers un règlement intérieur précis ou un pacte d’associés sur-mesure, l’anticipation reste votre meilleur allié.
Un expert en gestion de cabinets dentaires, comme ceux de GAD Consulting, peut vous guider dans l’élaboration de ces outils ou dans la résolution de situations complexes.
Votre cabinet mérite un avenir serein et une gouvernance harmonieuse. Construisez aujourd’hui les fondations d’une collaboration durable et performante.
Comment faire évoluer son cabinet sans perdre en qualité de soins ?
25 août 2025Développer son cabinet, c’est souvent une évidence : plus de patientèle, plus d’actes techniques, plus de membres dans votre équipe et idéalement, plus de rentabilité. Mais derrière cette dynamique, une question revient chez beaucoup de praticiens : “Et si, en grandissant, je perdais ce qui faisait la force de mon cabinet ?”
Manager son équipe : les 5 erreurs que 90% des dentistes font (sans le savoir)
20 août 2025Le management d’équipe en cabinet dentaire est souvent source d’usure… non pas à cause d’un manque de volonté, mais à cause d’une accumulation de petites erreurs du quotidien. Dans cet article, on vous partage les 5 erreurs que 90 % des dentistes font sans s’en rendre compte, leur impact sur l’équipe et le cabinet et surtout : comment les corriger sans tout changer.
Dentiste, mais aussi humain : comment allier ambition et équilibre ?
15 août 2025Dans un cabinet dentaire, la technique ne suffit plus. Le patient d’aujourd’hui est exigeant, informé, parfois méfiant. Il veut comprendre, choisir, être écouté. Face à cette réalité, une communication soignant-patient de qualité est devenue indispensable. Et dans cette dynamique, un binôme fait toute la différence : le dentiste et la coordinatrice clinique.
Dentiste & coordinatrice : un duo clé pour une communication qui soigne
8 août 2025Dans un cabinet dentaire, la technique ne suffit plus. Le patient d’aujourd’hui est exigeant, informé, parfois méfiant. Il veut comprendre, choisir, être écouté. Face à cette réalité, une communication soignant-patient de qualité est devenue indispensable. Et dans cette dynamique, un binôme fait toute la différence : le dentiste et la coordinatrice clinique.
Déconnexion, vision, énergie : faire de l’été une vraie pause stratégique
1 août 2025Dans la vie d’un cabinet dentaire, les semaines s’enchaînent souvent sans laisser de place à la réflexion. Entre les soins, la gestion d’équipe, les imprévus et les responsabilités administratives, il est difficile de lever la tête du guidon.
Écouter, structurer, valoriser : les 3 missions du manager leader en cabinet dentaire.
23 juillet 2025Dans un cabinet dentaire, le rôle du manager ne se limite pas à distribuer les tâches ou à faire tourner l’activité. Il s'agit d'incarner une posture de leader, capable de mobiliser, d’inspirer et de guider son équipe vers la performance.
Comment optimiser votre agenda pour allier rentabilité et qualité de vie ?
17 juillet 2025Nous accompagnons chaque jour des praticiens et leurs équipes confrontés à un constat simple : un agenda rempli mais sans réelle performance, ni sérénité. Au contraire, cette surcharge devient souvent synonyme de stress, de fatigue accumulée et d’une perte de sens dans l’activité quotidienne.
5 actions simples pour développer votre patientèle qualifiée
4 juillet 2025Le Dr PARTU n’avait pas de problème de rendez-vous. Son agenda était rempli. Chaque jour, de nouveaux patients. Et pourtant, une impression persistante : courir sans avancer. Des soins à faible valeur ajoutée. Des patients qui ne reviennent pas. Des journées intenses, mais peu rentables. C’est le jour où il s’est posé cette question que tout a changé : Et si je cessais de chercher plus de patients pour me concentrer sur les bons patients ?
Comment piloter la trésorerie de votre cabinet sans stress ni surprise ?
23 juin 2025Comme beaucoup de praticiens, le Dr KOLH pensait que la rentabilité se mesurait uniquement à la fin de l’année, dans les lignes d’un bilan comptable. En réalité, c’est chaque jour que tout se joue. Et c’est là que tout change : quand on commence à piloter la trésorerie de son cabinet avec méthode et vision.