Créer ou faire grandir son cabinet dentaire : la stratégie est incontournable !

Il y a encore quelques mois, un chirurgien-dentiste que nous accompagnons nous confiait :

« Je propose des plans de traitement clairs, argumentés… mais mes patients disent souvent : je vais réfléchir. Et je ne les revois jamais. »

Ce constat est partagé par de nombreux praticiens. Malgré un savoir-faire médical irréprochable, leur taux d’acceptation des devis reste bas.
Or, cet indicateur est bien plus qu’un simple chiffre : c’est le reflet de votre capacité à créer de la confiance, à valoriser votre expertise… et à faire prospérer votre cabinet.

Voici 5 techniques concrètes pour améliorer votre taux d’acceptation des devis dès maintenant.

Préparez le terrain avant même la proposition

Le taux d’acceptation des devis se joue bien avant le moment où vous remettez le document au patient.

Chaque interaction, chaque geste compte. De l’accueil à la salle d’attente, du ton de voix à l’attitude de votre assistante, tout participe à créer un climat favorable à la décision.

Conseil GAD : formez votre équipe à la communication relationnelle et soignez chaque détail de l’expérience patient.

Adoptez une posture pédagogique, pas commerciale

Le mot “devis” peut bloquer. Pour beaucoup de patients, il évoque une dépense plus qu’une solution.

Pour inverser cette perception, présentez le devis comme un investissement dans leur santé en expliquant :

Les bénéfices cliniques à court et à long terme
Les conséquences d’un refus
Les options possibles

Un patient qui comprend devient un patient qui décide.

Rédigez un devis lisible et centré sur le patient

Un devis technique, illisible ou trop froid, crée de la distance.

Utilisez un langage clair, limitez le jargon, mettez en avant les bénéfices concrets, ajouter des visuels avant après par exemple, donnez envie au patient.

Exemple :

“Couronne céramique = esthétique naturelle + solidité + confort”
“Traitement orthodontique = sourire harmonieux + meilleure santé bucco-dentaire”

Ajoutez une phrase personnalisée au bas du devis : cela renforce l’engagement.

Créez un rendez-vous dédié à la remise du devis

Ne bâclez pas la remise du devis entre deux soins.

Organisez un moment spécifique pour en discuter. Asseyez-vous, vous ou bien votre assistante oui coordinatrice clinique, prenez le temps, montrez au patient que vous êtes disponible pour répondre à ses questions et renforcer la confiance .

C’est dans ce cadre que la décision s’ancre : vous augmentez naturellement votre taux d’acceptation des devis.

Suivez et mesurez pour progresser

On n’améliore que ce qu’on mesure. Le taux d’acceptation des devis doit devenir un indicateur de pilotage régulier de votre activité.

Quel est votre taux actuel ?
Quelles sont les objections les plus fréquentes ?
Quelles typologies de patients acceptent le plus ?

Testez-vous gratuitement pour faire le point sur votre situation actuelle et identifier vos leviers de progression.

Transformez vos devis en décisions !

Le taux d’acceptation des devis n’est pas une fatalité : c’est un levier puissant de développement.

Avec les bons outils, une communication maîtrisée et une équipe formée, vous pouvez faire la différence.
Chez GAD Consulting, nous accompagnons chaque jour des dentistes vers plus de clarté, plus d’engagement patient… et plus de sérénité.

Vous souhaitez aller plus loin ?
Prenez rendez-vous avec Fanny pour un échange sur votre situation, vos problématiques, vos projets de 20 minutes et identifiez vos axes d’amélioration pour faire accepter vos devis !